Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных

Редакция от 15 ноября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта yolkovoz.ru (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»).

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Карпович Алексей Иванович, ОГРНИП 326470400156041, ИНН 470518544573, адрес: Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Лейтенанта Шмидта, д. 3, кв. 12, e-mail: romasovaleksej668@gmail.com (далее — «Оператор»).

1.3. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте. Используя Сайт и оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Покупатели (при оформлении заказа)

• имя;
• номер телефона;
• адрес доставки: улица, дом, квартира, подъезд, код домофона;
• комментарий к заказу (если указан);
• состав заказа, дата и интервал доставки, способ и статус оплаты.

Посетители Сайта

• cookie-файл с обезличенным идентификатором корзины (см. раздел 8);
• введённая строка адреса — при запросе подсказок до оформления заказа;
• текст сообщений, которые посетитель сам пишет в чат поддержки на Сайте, и время их отправки;
• технические данные, которые браузер передаёт серверу при запросе: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время запроса — в журналах сервера.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Данные банковских карт Оператор не получает: их обрабатывает платёжный сервис.

3. Цели обработки

• оформление, оплата и доставка заказа, связь с покупателем по вопросам заказа;
• поиск подсказок и расчёт маршрута доставки по введённому адресу;
• ответы на вопросы посетителей в чате поддержки;
• возврат денег и рассмотрение обращений и претензий;
• выполнение требований законодательства, в том числе бухгалтерского и налогового учёта и законодательства о контрольно-кассовой технике;
• обеспечение работы Сайта (корзина) и его безопасности.

Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона);
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона).

5. Как мы обрабатываем данные

5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Персональные данные граждан РФ записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся и уточняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона).

5.3. Для достижения целей обработки Оператор может поручать обработку или передавать данные следующим лицам — в объёме, необходимом для конкретной задачи:

• ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) — приём оплаты и направление кассового чека (сумма и состав заказа, номер телефона);
• ООО «ЕИТ» (сервис Adresly, ИНН 2365032502) — подсказка и геокодирование адреса доставки, расчёт времени между точками маршрута (адрес и координаты; без имени и телефона). Ключ API хранится на сервере Оператора;
• провайдер хостинга, на серверах которого в России размещены Сайт и база данных;
• лица, осуществляющие доставку по поручению Оператора (имя, телефон, адрес, дата и интервал доставки).

5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Сроки хранения

6.1. Данные заказов хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и рассмотрения возможных претензий, и в течение срока хранения документов, установленного законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте (5 лет), после чего удаляются или обезличиваются.

6.2. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные удаляются в течение 30 дней, если у Оператора нет иного законного основания для обработки (например, обязанности хранить документы по оплаченному заказу).

6.3. Журналы сервера хранятся не дольше 90 дней.

6.4. Переписка в чате поддержки удаляется через 180 дней после последнего сообщения.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы и отзыв согласия направляются на e-mail romasovaleksej668@gmail.com. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса.

8. Файлы cookie

8.1. Сайт использует только необходимый cookie-файл cart_id — обезличенный идентификатор, по которому сервер находит корзину посетителя. Без него корзина не работает. Срок хранения — 30 дней.

Если посетитель написал в чат поддержки, сайт также сохраняет необходимый cookie-файл chat_id — обезличенный идентификатор, по которому посетитель видит свою переписку. Срок хранения — 180 дней.

8.2. В памяти браузера (localStorage) сохраняются данные формы заказа — чтобы не вводить их заново, — подписанный выбор адреса и отметка о закрытии уведомления о cookie. Имя, телефон, квартира, подъезд, домофон и комментарий остаются на устройстве, пока пользователь не отправит заказ. Строка адреса передаётся Оператору и Adresly уже во время ввода, чтобы показать подсказки и рассчитать окна доставки; без выбора подсказки заказ оформить нельзя.

8.3. Сайт не использует рекламные и аналитические cookie и счётчики. Если они появятся, Оператор запросит отдельное согласие.

8.4. Cookie можно удалить или запретить в настройках браузера; в этом случае корзина работать не будет.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных: доступ к данным имеют только уполномоченные лица; соединение с Сайтом защищено (HTTPS); сервер и база данных защищены от несанкционированного доступа; резервные копии хранятся в России.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте.